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Si se conecta por la vía del 0160110 y los 10 números están ocupados en ese momento, el mensaje que muestra es "error de usuario y contraseña", pues al estar este número en La Habana-ETECSA, el sistema remoto no tiene como avisar al usuario con el mensaje de "número ocupado". 

El otro número de entrada 640795 tiene 8 puertas locales en nuestro sistema. Por tanto se logra tener conectados a la vez desde casa a 18 usuarios. La UONet presenta hasta el momento aproximadamente 1200 usuarios con el servicio remoto habilitado. 

Otra causa de no poder conectarse es que su cuenta este desabilitada o este poniendo un usuario o contraseña incorrecto. Recuerde que el usuario del acceso remoto es igual a la dirección de correo electrónica. 

**Ejemplo:** 

         Usuario: juanbc@uo.edu.cu

         Contraseña: ************